Apa Itu Wishlist

Apa Itu Wishlist
Joko Setiawan

Joko Setiawan

June 1 2023

14.4k

Daftar Keinginan adalah kumpulan produk yang diinginkan dan disimpan oleh pembeli di akun toko e-commerce mereka, menandakan minat tanpa komitmen langsung.

Daftar Keinginan adalah kumpulan produk yang diinginkan dan disimpan oleh pembeli di akun toko e-commerce mereka, menandakan minat tanpa komitmen langsung untuk membeli. Pada dasarnya, fitur ini memungkinkan pembeli untuk membuat koleksi produk yang ingin mereka beli di masa depan.

Apa Itu Wishlist?

Daftar keinginan memungkinkan pelanggan untuk membuat koleksi barang yang dipersonalisasi yang sangat mereka inginkan dan menyimpannya di akun pengguna mereka (di toko e-commerce tertentu) untuk pembelian di masa mendatang. Daftar keinginan menandakan minat pembeli pada suatu produk tanpa harus berkomitmen untuk membelinya secara langsung.

Menghadirkan opsi daftar keinginan pada situs e-commerce dapat mengurangi kasus pembelian yang terbengkalai (cart abandonment) karena tidak mewajibkan konsumen untuk segera melakukan pembelian.

Sebagai alternatif, pembeli dapat menambahkan item yang menarik minat mereka, mempertimbangkannya sejenak, dan kembali ke daftar keinginan ketika mereka siap untuk melakukan pembelian.

Konigle menawarkan Pemulihan Keranjang Yang Terbengkalai dengan pendekatan yang sederhana, yaitu melibatkan tim kami untuk berkomunikasi dengan pembeli yang meninggalkan keranjang belanja di toko Anda melalui SMS.

Apa Manfaat Dari Wishlist?

Integrasi opsi ini menjadi hal terpenting bagi toko Anda, karena dapat meningkatkan penjualan online secara signifikan.

  1. Meningkatkan Tingkat Keterlibatan. Opsi daftar keinginan berperan sebagai pengingat yang halus. Dengan menyediakan fitur daftar keinginan, Anda memberikan pelanggan alasan tambahan untuk terlibat dengan toko Anda. Meskipun mereka belum melakukan pembelian saat ini, di masa mendatang ketika mereka menyusun daftar keinginan berdasarkan produk, mereka akan memiliki pengalaman yang positif dan kesan yang kuat terhadap toko Anda.
  2. Meningkatkan Tingkat Retensi. Dengan pembuatan daftar keinginan, pembeli menciptakan rencana masa depan untuk melakukan pembelian. Banyak pembeli senang menghabiskan waktu untuk berbelanja dan menelusuri sebelum benar-benar membeli. Daftar keinginan berperan sebagai pengingat yang membantu mereka mengingat di mana mereka menemukan penawaran terbaik, sehingga meningkatkan tingkat retensi toko Anda. Hal ini membuat mereka kembali untuk melakukan pembelian di kemudian hari.
  3. Meningkatkan Penjualan. Dengan adanya lebih banyak lalu lintas potensial menuju toko e-commerce Anda, peluang untuk mencapai target pendapatan menjadi lebih tinggi. Keuntungan terbesar dari fitur daftar keinginan adalah pembeli dapat menggunakannya sepanjang tahun dan terutama pada acara-acara khusus yang mendorong peningkatan penjualan.
  4. Meningkatkan Loyalitas Pelanggan. Jika pembeli telah membuat daftar keinginan di toko e-commerce Anda, besar kemungkinan mereka akan tetap setia dan tidak mencari di tempat lain saat ingin melakukan pembelian produk. Mereka tahu bahwa toko Anda menyediakan produk yang mereka inginkan, sehingga mereka akan kembali lagi.

Praktik terbaik untuk daftar keinginan dalam e-commerce:

Berikut adalah praktik terpenting untuk toko Anda dalam membantu pelanggan menambahkan produk ke daftar keinginan mereka:

  • Tempatkan opsi daftar keinginan pada posisi yang strategis, biasanya di bagian atas situs web Anda.
  • Buat tampilan daftar keinginan mudah digunakan dan intuitif bagi pengguna.
  • Pastikan opsi daftar keinginan berfungsi dengan baik, sehingga pengguna dapat yakin bahwa barang telah berhasil ditambahkan ke daftar keinginan mereka.
  • Permudah proses penghapusan produk yang tidak lagi diinginkan oleh pelanggan.
  • Izinkan pembeli untuk memberi nama pada daftar keinginan mereka.
  • Sediakan opsi berbagi, sehingga pembeli dapat mengirim daftar keinginan mereka kepada teman dan keluarga.
  • Pastikan daftar keinginan dapat diakses dengan baik melalui perangkat seluler (ramah seluler).
  • Gunakan beberapa popup untuk meningkatkan penggunaan daftar keinginan secara efektif.

Keuntungan dari daftar keinginan

  • Menciptakan lebih banyak prospek.
  • Meningkatkan pengalaman pengguna.
  • Meningkatkan tingkat konversi.
  • Membangun loyalitas pelanggan.
  • Mengurangi tingkat abaikan keranjang belanja.

FAQ

  • Mengapa memasukkan daftar keinginan ke dalam situs web? Daftar keinginan menyediakan cara terbaik bagi pembeli untuk berbagi produk yang diminati dengan orang lain dan membelinya di kemudian hari.
  • Apakah daftar keinginan dapat meningkatkan penjualan? Ya, daftar keinginan dapat membantu meningkatkan lalu lintas dan penjualan untuk toko online Anda, terutama jika pengunjung yang menggunakan fitur daftar keinginan tersebut menjadi pelanggan toko online Anda.
  • Apa itu wishlist dan bucket list? Wishlist dan bucket list adalah dua hal yang berbeda. Bucket list mencakup item atau pengalaman yang ingin dilakukan oleh seseorang sebelum mereka “kick the bucket” atau meninggal dunia. Di sisi lain, daftar keinginan hanya berisi barang atau produk yang ingin dimiliki oleh seseorang.
Joko Setiawan

Author

Joko Setiawan

Joko Setiawan adalah growth engineer yang membantu toko bisnis online dengan wawasan dan rekomendasi yang dapat membantu untuk menerapkan taktik Optimisasi Tingkat Konversi (Conversion Rate Optimization).