Kuis Perawatan Kulit Laneige
June 14 2023
Laneige membantu pelanggan menemukan produk perawatan kulit yang tepat dengan rekomendasi yang dipersonalisasi. Pelanggan kemudian dapat dengan cepat menambahkan produk yang direkomendasikan ke keranjang mereka.
Laneige, merek kosmetik Korea yang didirikan pada tahun 1994, telah meluncurkan rangkaian produk perawatan kulit yang tak terhitung jumlahnya. Untuk membantu pelanggan yang bertanya-tanya "Bagaimana saya harus merawat kulit saya" dan mencari tahu produk mana yang terbaik untuk jenis kulit mereka, Laneige membuat kuis perawatan kulit.
Seperti yang ditunjukkan pada gambar di atas, Laneige memiliki 4 pertanyaan untuk dijawab dan dipelajari oleh calon pelanggan tentang kebutuhan perawatan kulit mereka. Setelah menjawab pertanyaan ini, calon pelanggan akan diminta untuk mendaftar email dan daftar pemasaran teks untuk menerima hasil kuis. Ini adalah taktik yang bagus untuk meningkatkan tingkat konversi dan mengurangi biaya akuisisi pelanggan (CAC)**** sambil mengembangkan daftar pemasaran mereka, karena hasil yang bagus berarti pelanggan lebih cenderung untuk berkonversi dan membeli lebih banyak.
Selain itu, Laneige memungkinkan calon pelanggannya dengan mudah menambahkan semua produk perawatan kulit yang relevan ke keranjang dengan mengklik tombol ‘Add Routine to Cart’, yang menghasilkan peningkatan nilai pesanan rata-rata (AOV). .