Meningkatkan Customer Lifetime Value Dari IKEA Family Program

Meningkatkan Customer Lifetime Value Dari IKEA Family Program
Joko Setiawan

Joko Setiawan

Feb. 6 2023

10.4k

Menganalisis program Keluarga IKEA sebagai taktik untuk meningkatkan Customer Lifetime Value dan bagaimana e-commerce dapat menerapkannya.

Menciptakan komunitas, rasa eksklusif dan personal di antara pelanggan Anda adalah cara yang bagus untuk membangun dan memperkuat loyalitas suatu brand. Saat Anda memberi penghargaan kepada pelanggan dengan diskon dan penawaran khusus atas loyalitas mereka pada usaha Anda, Anda menunjukkan penghargaan dan mendorong mereka untuk terus berbelanja di toko Anda.

IKEA Family menawarkan potongan harga hingga 20% untuk setiap furnitur pilihan kepada pelanggan setia IKEA. Selain itu, ada penawaran, kejutan, hadiah dan masih banyak lagi keuntungan hanya untuk member. Lebih penting lagi, ini gratis untuk bergabung, yang semakin menarik pelanggan.

Yuk tingkatkan loyalitas pelanggan di toko Anda hari ini. Begini caranya:

  1. Dari Shopify Admin, buka ‘Customers’ untuk menambahkan tag yang relevan untuk setiap pelanggan misalnya VIP.
  2. Instal Konigle ke toko Shopify Anda.
  3. Buka Settings di bawah Desain toko dan aktifkan ‘Customer’ berdasarkan harga.
  4. Selanjutnya, dari dasbor Konigle Anda, buka strategi peningkatan LTV (increase LTV strategy), terapkan taktik ‘Customer Based Pricing
  5. Buat aturan penetapan harga baru untuk menghargai pelanggan setia Anda berdasarkan tag yang dibuat di langkah pertama.
  6. Kirim email ke grup pelanggan tersebut untuk memberi tahu mereka tentang kesepakatan yang eksklusif.

Alternatifnya, Anda dapat mengaktifkan LTV Booster tool yang juga tersedia di Konigle dan dalam satu menit alat ini secara otomatis memberikan diskon kepada pelanggan Anda dari pembelian kedua mereka!

Joko Setiawan

Author

Joko Setiawan

Joko Setiawan adalah growth engineer yang membantu toko bisnis online dengan wawasan dan rekomendasi yang dapat membantu untuk menerapkan taktik Optimisasi Tingkat Konversi (Conversion Rate Optimization).