Program Pengisian Otomatis L'Occitane
June 18 2023
"Subscribe and save" adalah taktik e-commerce umum yang digunakan oleh bisnis online untuk mendorong pelanggan berlangganan pembelian produk berulang.
"Berlangganan dan simpan" adalah taktik e-niaga umum yang digunakan oleh bisnis online untuk mendorong pelanggan berlangganan pembelian produk berulang. L'Occitane en Provence, umumnya dikenal sebagai L'Occitane, adalah retailer Prancis untuk produk perawatan kulit, wajah, rambut, wewangian, dan perawatan rumah kelas atas yang berbasis di Manosque, Prancis. Inilah cara mereka menggunakan taktik "Berlangganan dan Simpan":
L'Occitane memiliki program pengisian ulang otomatis yang memungkinkan pelanggan mengirimkan produk pada frekuensi pilihan mereka. Selain itu, L'Occitane menawarkan diskon 10% untuk produk langganan dan pengiriman GRATIS untuk setiap pesanan berulang setelah yang pertama. Dengan menawarkan diskon pengiriman gratis 10% untuk setiap pesanan berulang, itu akan meningkatkan Customer Lifetime Value (LTV) dan Average Order Value (AOV)karena pelanggan akan diberi insentif. Daftar lebih lanjut ke program untuk memanfaatkan manfaat ini.
Secara keseluruhan, taktik ini menguntungkan pelanggan dan bisnis. Pelanggan mendapat manfaat dari kenyamanan, penghematan biaya, dan konsistensi produk - mereka tidak perlu khawatir kehabisan stok atau harus pergi ke toko, dan manfaat dari penghematan yang mungkin secara bertahap meningkat seiring waktu. Selain meningkatkan LTV dan AOV pelanggan, bisnis akan mendapat manfaat dari loyalitas pelanggan, Customer Acquisition Costs (CAC) yang lebih rendah, dan peningkatan pengumpulan data - karena pelanggan ini berkomitmen untuk membeli. .